OpenBoxes Base de connaissances

L'équipe de OpenBoxes utilise un service appelé Help Scout pour stocker tous les manuels, articles d'aide et autres documents. Les utilisateurs peuvent accéder aux documents en plusieurs langues : anglais, français, espagnol ou créole. 

Les utilisateurs peuvent accéder à la base de connaissances sur le site OpenBoxes . Les utilisateurs peuvent également accéder à la base de connaissances via une URL. 

Accéder aux documents d'aide en OpenBoxes

Dans le coin supérieur droit de OpenBoxes, vous pouvez cliquer sur l'icône "point d'interrogation" comme indiqué ci-dessous. 

Cela charge la base de connaissances dans OpenBoxes. 

Il y a quelques articles pré-remplis auxquels vous pouvez accéder. Vous pouvez également saisir le mot "Recherche" pour rechercher d'autres articles et cliquer sur "Entrée" ou sur la "Loupe", comme le montre la capture d'écran ci-dessus. Vous pouvez cliquer sur les résultats de la recherche pour charger l'article complet.

Vous pouvez également cliquer sur le titre de l'article pour le charger dans un nouvel onglet du navigateur. 

Accès à l'URL de la base de connaissances

Les utilisateurs peuvent également accéder à tous les documents d'aide via cette URL : https://help.openboxes.com/. Les documents sont différenciés comme Guide de l'utilisateur ou Guide de l'administrateur. 

Vous pouvez changer la langue en cliquant sur le bouton Langue à l'extrême droite. 

Lorsque vous êtes dans le Guide de l'utilisateur ou le Guide de l'administrateur, vous pouvez choisir des catégories de documents et sélectionner un document particulier à afficher.